25 Şubat 2013

D-Smart Üyelik İptali Yapıldığı Halde Fatura Gönderildi!

Yaklaşık 2 yıl önce D Smart+internet aboneliği istedim cihazımı verdiler ve bir hafta içinde internet hizmetinin de tarafıma sağlanacağı söylendi. Fakat 10 gün geçti ve yalın Adsl için alt yapının olmadı ve internet hizmetinin verilemeyeceğini benim defalarca müşteri hizmetini aramam neticesinde öğrendim. Bunun üzerine üyeliğimin iptalini istedim cihazı iade ettim ve sadece D Smart paketinin olduğu bir kampanyaya katıldım. Yaklaşık 16-17 aydır bu hizmeti almaktayım. Fakat 1, 5 sene sonra bana bir mesaj geldi ve 14574*** nolu üyeliğe ait 94, 99 TL borç çıktı bunu ödedim. O önemde iptal işlemine ilişkin ses kayıtlarım mutlaka mevcuttur.

Kutbettin 34 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 26.02.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap