25 Şubat 2013

D-Smart Üyelik İptali Yapıldığı Halde Fatura Gönderildi!

08.12.2012 tarihinde D-Smart nette geçtim ve beni arayan numaraya benim eskiden D- Smart taahhüdüm olduğunu söyledim ve onlarda bana gelen yetkili servise eski cihazınızı teslim edebilirsiniz ve taahhütlü eski D Smart aboneliğimin de sonlandırılacağını söylediler. Fakat Aralık, ocak, şubatta fatura gönderildi. Ben her fatura çıktığında müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında faturamın gözükmediğini söylediler.Son olarak müşteri hizmetlerinden L*** beyle görüştüğümde fatura numaralarını söyledim ama ona rağmen fatura gözükmüyor dendi.Faturalar silinmeyince 16.02 2012' de aradığımda nedense bir anda faturalarım gözüktü ve bana diğer aboneliğimin iptal olmadığını söylediler.

İsmail 39 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 25.02.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap