23 Şubat 2013

D-Smart Üyelik İptali Yapıldığı Halde Fatura Gönderildi!

28 Kasım 2012 de APS ile gönderdiğim dilekçe ile D-Smart üyeliğimin iptalini istedim. Sonra müşteri hizmetlerinden birisi aradı bir paket teklif etti, kabul etmedim ve üyeliğimi iptal ettiğini söyledi. Konu kapandı zannettim ama meğer kapanmamış. Oradaki arkadaş bana yeni üyelik başlatmış. Bir baktım Ocak 2013 de bana bir fatura geldi.( Aralık-Ocak için ) Aradım müşteri hizmetlerini bunu iptal edin diye. Siz üyeliğinizi iptal ettirmeyip tekrar başlatmışsınız dediler. Ben de öyle olmadığını ve iptal ettirdiğimi söyledim. Ses kayıtlarını dinleyeceklerini söylediler. Ama bir sonuç çıkmadı. Bugün baktım bana Şubat 2013 faturası geldi. İzlemediğim D-Smart için benden 3 aylık para istiyorlar.

Deha 84 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi23 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 23.02.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön