27 Ocak 2014

D-Smart Üyelik İptali ve Paket Değişimi Sorunu

D-Smart'a uzun yıllardır aboneydim. Bir kaç ay önce biten paket sözleşmemle devam ediyordum. Yeni HD özellikli TV aldığım için HD pakete geçme üzere çağrı merkezine müracaat ettim. Öncelikle eski aboneliğimizi iptal etmemiz söylendi. Tamam o halde edelim dedik; ancak, nüfus cüzdan fotokopisi + dilekçe ile başvurun dediler.

Aşağı-yukarı 7 gün sürermiş. Bu ne demek anlamıyorum hangi çağda yaşıyoruz. 7 gün internetsiz kalmak demek bu. Home ofis çalıştığım için internetsiz mağdur olurum. İkinci bir şikayetim de, evimde zaten modem var benim. Şayet D-Smart Net alırsam (ki zaten D Smart Net abonesiyim) aylık 2 TL de modem ücreti kesilecekmiş. Bana zorla 2x24= 48 TL'ye modem satacaklar yani.

Ercan 125 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön