31 Aralık 2014

D-Smart Üyelik İptali ve Cihaz İadesi.

D-Smart üyeliğimi iptal ettim cihaz iadesi süresi geçmiş olduğundan cihazı iade almıyorlar. Cihaz ücretini ve buna ek olarak kurulum bedeli ücretini faturalandırıp, tahsil etmek istiyorlar. Cihaz elimde sağlam ve kullanmıyorum, iade alınması için gereğinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca cihaz bedelinin nasıl belirlendiğini ve kurulum ücret bedelinin taahhüt kapsamında tahsil edilmesine rağmen tekrar tahsil edilmek istenmesinin sebebinin açıklanmasını istiyorum.

Onur U. 368 Okunma

Cevaplar

  • Onur U.14 Ocak 2015

    Sorunla ilgili dönüş yapılmamıştır.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi02 Ocak 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön