06 Nisan 2013

D-Smart Üyelik İptali Sorunu!

Mart 2013 ayı boyunca uzun uğraşılardan sonra üyeliğimin iptal edildiği söylendi ancak Nisan ayına ait yeni fatura geldi. D-Smart'ı tekrar arayarak neden fatura geldiğini sorduğumda yayınımın hala aktif olduğunu ve iptal işlemimin yapılmadığı, sistemsel bir hata olduğu söylenip, beni fazlasıyla yoran süreçlere ait sorularla tekrar muhatap olduğumda tek kelime ile çok bunaldığımı hissettim. Bütün istenen belgeleri harfiyen yerine getirmiş ve artık üyeliğimin sonlandırıldığını düşünürken tekrar aynı sürece girdiğimi hayretler içinde gördüm. Üyeliğimin artık iptalini, yayınlarımın kesilmesini ve yeni fatura gelmemesini istiyor, son gelen faturayı ödemeyeceğimi alenen beyan ediyorum.

Seda 43 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 10/04/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön