03 Eylül 2013

D-Smart Üyelik İptali Sonucunda Cayma Bedeli Alıyor!

29.08.2013 Tarihinde D-Smart dijital platformundan Beşiktaş'ın Avrupa kupası maçlarını izlemek için internet üzerinden full paket üyeliği aldım. Bu yetersiz olduğu için D-Smart blu spor paketi de almak zorunda kaldım. Sonuçta maçın 2. yarısını ancak izleyebildim.

Daha sonra Uefa tarafından verilen cezalardan dolayı üyeliğimi sonlandırmak istedim. Üyelik sonlandırdım ve aradığım temsilci bana yaklaşık 90 TL kadar bir fatura keseceğini tarafıma bildirmiştir.

Kullanmadığım bir üyeliğin faturasını cayma bedeli ve indirim farklarıyla birlikte ödemek zorunda mıyım. Haksız kazanç değil midir bu. Yarım saatlik bir maç izlemenin bedeli 90 TL olmamalı.

Aşkin 102 Okunma

Cevaplar

  • Aşkin 06 Eylül 2013

    ŞİKAYETİM İLE İLGİLİ FİRMA İLE HİÇBİR ŞEKİLDE GÖRÜŞME İMKANIM OLMAMIŞTIR. TEKRAR GERİ DÖNÜŞ YAPILMADI BEKLEMEKTEYİM

  • Aşkin 04 Eylül 2013

    Sayın D Smart yetkilisi, Bugün (04.09.2013) beni aramış fakat ulaşamamışsınız. gece vardiyasında çalıştığım için gündüz müsait değildim. Akşam 17:53'ten sonra geri aradım uzun süre (9 dk) hatta bekledim maalesef bende size ulaşaladım. Bu saat itibariyle telefonum 7/24 açık. Bilginize

  • D-Smart Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön