D-Smart Üyelik İptali Sonrasında Kesilen 300 TL.

Alper D. |

Üyeliğimizi iptal ettirdik telefon yolu ile ve dekoderimizi gecikmeli de olsa bayisine götürdük. Bize söylenen dekoderi geç getirdiniz artık geri alamayız dekoderi 300 TL'ye satın almak zorundasınız. Bu bize üyelik iptali sırasında söylenmedi. Eğer söylendiyse de ses kaydını istiyoruz öyleyse tamav sorun yok ödeyeceğiz de dedik.

Biz de tamam o halde üyeliğimiz devam etsin 300 TL gibi bir dekoder ücreti fatura edilmesin. "Yok hayır olmaz dediler" ve ücreti aldılar. Geçtiğimiz günlerde ise bizi tekrar arayıp üye olmak ister misiniz dediler? Bu nedir? 300 TL için dava açacağım eğer iadesi yapılmazsa.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ağustos
    12:55

    Değerli Müşterimiz;

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 14.08.2015 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 04 Ağustos
    18:35

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart