D-Smart Üyelik İptali Sonrası Sorun Yaşadım.

Ahmet H. |

2012 Aralık ayında 24 ay taahhütlü D-Smart abonesi oldum. 2013 Kasım ayında ise D-Smart + internet 59 tl internet aboneliğine başvurdum. Sonrasında ise, şuan mevcut internetinizin taahhüdü bitmediği için D-Smart Net'e geçişiniz yapılamamakta dediler ama baktığım zaman taahhüdüm 2014 ekimde bitecekken 2015 Kasım diye gözüküyordu. Defalarca yaptığım telefon görüşmelerinden sonra uydu alıcınızı en yakın birime ulaştırın ve üyeliğiniz iptal edilecektir dediler.

Uydu alıcısını bıraktım ve 2 aydır D-Smart kullanmıyorum. Fakat dün gelen maile baktığımda dondum kaldım. D-Smart Ekim ayı Faturası adı altında 598.18 TL istiyorlar. İptalden sonra bu miktar nedir?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Kasım
    15:24

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.