D-Smart Üyelik İptali Mağduru!

Cihangir Ç. |

2010 yılında başlayan üyeliğin haziran 2014 de bitti.D-Smart tarafından arandım üyelik iptalinde bulundum iptal talebimin alındığını söylediler. Temmuz ayında D-Smart ınternet sayfasına kontrol için girdiğimde temmuz ayına ait yeni bir fatura yansıtıldığını gördüm. müşteri temsilcini aradım iptalin dilekçe ile olması gerektiğini söyledi ki haziran ayındaki başvurumda böyle bilgi verilmedi. Temmuz faturasını ödeyip dilekçeyle tekrar iptal talebinde bulundum.Bunun üzerine Temmuz ayında bütün kanallar D-Smart tarafından kapatıldı.Şuanda Ağustos ayına ait yeni bir fatura görünmekte. D-Smart izlemediğim kanalların parasını istiyor. gereği yapılmazsa hukuksal yönden hak arayışına devam edeceğim.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cihangir Ç.
    29 Ağustos
    15:55

    şikayetim üzerine d smart aradı ve kanalların kapalı izlemesende biz senin uydu cihazından sd kanalları çıkarttık onlarıda izleyemesende izlemediğin bir ayın parasını ödeyeceksin dedi. birde kalite standartları varmış konuşmalarkayıt altına alınıyoruş . bende konuşmamın dinlenmesini istediğimde dinledik sizbirkonusma yapmamışsınız hayal görmüşssünüz diye bir dönüşte bulundular elini verirsen kolunu kptırıyorsun.

  • 28 Ağustos
    14:53

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz