28 Ağustos 2014

D-Smart Üyelik İptali Mağduru!

2010 yılında başlayan üyeliğin haziran 2014 de bitti.D-Smart tarafından arandım üyelik iptalinde bulundum iptal talebimin alındığını söylediler. Temmuz ayında D-Smart ınternet sayfasına kontrol için girdiğimde temmuz ayına ait yeni bir fatura yansıtıldığını gördüm. müşteri temsilcini aradım iptalin dilekçe ile olması gerektiğini söyledi ki haziran ayındaki başvurumda böyle bilgi verilmedi. Temmuz faturasını ödeyip dilekçeyle tekrar iptal talebinde bulundum.Bunun üzerine Temmuz ayında bütün kanallar D-Smart tarafından kapatıldı.Şuanda Ağustos ayına ait yeni bir fatura görünmekte. D-Smart izlemediğim kanalların parasını istiyor. gereği yapılmazsa hukuksal yönden hak arayışına devam edeceğim.

Cihangir 646 Okunma

Cevaplar

  • Cihangir 29 Ağustos 2014

    şikayetim üzerine d smart aradı ve kanalların kapalı izlemesende biz senin uydu cihazından sd kanalları çıkarttık onlarıda izleyemesende izlemediğin bir ayın parasını ödeyeceksin dedi. birde kalite standartları varmış konuşmalarkayıt altına alınıyoruş . bende konuşmamın dinlenmesini istediğimde dinledik sizbirkonusma yapmamışsınız hayal görmüşssünüz diye bir dönüşte bulundular elini verirsen kolunu kptırıyorsun.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi28 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön