11 Nisan 2013

D-Smart Üyelik İptali İçin Yüksek Ücret Talep Ediyor!

05.03.2013 tarihinde Dsmart'a SineDizi +SinemaTV + HD paketine 2 yıllık sözleşme imzalayarak üye oldum. İlk günden itibaren seste aralıklarla kesintiler oluyor ve sorun yetkili servis ve teknik destekte çözülemedi. Ayrıca Sinema kanallarındaki film ve sinedizi programları iyi olmadığından adıma fatura edilen 56.04 TL yi yatırarak üyelik iptali için telefonla başvurdum. Ancak 2 yıllık indirim farkı bedeli olarak tarafıma 220 TL civarında ayrıca ücret ödemem gerektiği bildirildi. Müşteri memnuniyetsizliği olan bir durumda 35 günlük kullanım karşısında toplam 276 TL nin haksız olarak talep edildiği kanaatindeyim. Mahkemeye başvurmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yusuf 72 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 12/04/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön