14 Şubat 2013

D-Smart Üyelik İptali İçin Yüksek Fatura Gönderdi!

24 ay taahhütle D smart internet kampanyasına katıldım. Kampanya boyunca internet hattımda kopmalar meydana geldi. Mesela videolar ve filmleri kesinti olmadan seyredemedim. bana HD cihaz diyerekten adı sanı belli olmayan bir cihaz verdiler. İnanın HD yayınlarla SD yayınlar arasında hiç bir fark göremedim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım sinyal güncellemesi yaptılar telefonda HD kurulumu beraber yaptık fakat hiç bir sonuç alamadım, Servisine 30 tl karşılığında başvurabileceğimi söylediler. Bende 24 ay tahahüt cihazın garanti kapsamında olabileceğini söyledim. Abonelik iptali sonucu 898 tl fatura geldi.

Necati 90 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 14.02.2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap