01 Temmuz 2014

D-Smart Üyelik İptali İçin Ücret İstiyor.

Ortalama bir yıl önce D-Smart abonesi oldum ve memnun kalmadığım için 40 gün sonra iptal ettirmek istedim. Ayrıca bu durumu size bildirdim ve böylece üyelik iptalini gerçekleştirebildim. Şimdi aradan bunca zaman geçmesine rağmen bana ihtarname ye benzer bir şey yollamışlar ve 435,6 lira borç çıkarmışlar. Ödenmediği taktirde icra falan diyor. Üyeliği iptal ederken cihazı ön dakika içinde bayiye yetiştirmem gerektiğini aksi halde ücretini isteyeceklerini belirttiler ve bende cihazı teslim ettim bu borcun nerden geldiğini anlayamıyorum. Aradım ve sordum 12 liralık paket aşım varmış geri kalanı üyelik iptali falan diyor. Üye no; 23218188

Onur K. 898 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi03 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 03.07.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi01 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön