14 Şubat 2013

D-Smart Üyelik İptali İçin Ücret İsteniyor!

31 Ocak 2013 tarihinde D smart müşteri temsilciliğinden aradılar ve eğlence paketi için 11 liraya izleyebileceğimi söyledi kabul etmedim. Israr edince ben bir ay sonra iptal edebilirmiyim diye sordum tabiki dedi. 13 şubatta aradım iptal ettireceğimi söyledim faturayı ödememe rağmen 36 lira cayma ücreti çıkardılar. Bende size bir yıl izleyeceğimi söylemedim dedim. İptal için birkaç evrağı merkeze aps yoluyla göndermemi istediler. Bende abone yaparken evrak istemiyorsunuz da iptal ettirirken niye istiyorsunuz dedim ve evrakları göndermeyeceğimi söyledim. Ayrıca bundan sonraki faturaları da ödemeyeceğimi söyledim. Tüketici haklarına gideceğim.

Ahmet 77 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi14 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 14.02.2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön