13 Şubat 2013

D-Smart Üyelik İptali İçin Tarafıma Bilgi Verilmedi!

29.01.2013 tarihinde 2370** nolu yeni sözleşme ile yeni cihaz kuruldu.12.02.2012 tarihinde müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmede iki aboneliğimin bulunduğunu ve Şirketinizin 1718** 24 ay taahhütlü 01.02.2011 tarihli smart kartı iptal etmediğini ve 40TL'lık fatura geldiğini aboneliğin
iptali için yazı yazmam ve APS ile göndermem gerektiği söylendi. Evrakları gönderdim.İptal
ile ilgili tarafıma bilgi verilmediği için 1718*** kart nolu cihaza tahakkuk eden 40TL'lik faturanın 2370*** nolü karta ait bir sonraki faturadan mahsup edilmesini aksi halde diğer üyeliğimin iptali içinde dilekçe yazacağımı bildirir Müşteri memnuniyeti açısından değerlendirilmesini istiyorum. Yeni sözleşmede 24ay taahhüt yazmıyor.

Mehmet 48 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 16.02.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiş, memnuniyetiniz sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap