15 Nisan 2013

D-Smart Üyelik İptali İçin Problem Çıkartıyor!

24 şubat günü muş.hız.lerini arayarak internetimi kapatma talebinde bulundum. Dilekçemi gönderdikten sonra telefonuma kapatıldığına dair mesaj geldi.ancak 1 ay sonra kullanmadığım internetin faturası geldi.muş.hız.lerini arayıp fatura iptali için talepte bulundum.bi süre tel.de
bekledikten sonra bana ınternet ücretini almayacaklarını ancak yalın adsl ve gecikme ücretini ödemem gerektiğini söylediler.

Faturada geçmiş dönem borcumun olmadığı son ödeme tarihinin 18 Nisan olduğunu yazılıyken neyin gecikme bedeli olduğunu sordum.%4 olan gecikme bedeli nasıl 22 tl olarak benden tahsil edilmek isteniyor 72 saat sonra arayın dediler aradım bana tekrardan 72 saat sonra arayın dediler. Bakalım ne olacak!

Yusuf 34 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 16.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön