11 Nisan 2013

D-Smart Üyelik İptali İçin Problem Çıkartıyor!

Yaklaşık 2 yıl önce Smile adsl iken tarafıma yapılan aramada D-smart cihazını hiçbir ücret ve taahhüt olmaksızın gönderelim dediler. Bende özellikle herhangi bir ücret olacak mı dememe rahmen ne zaman üyeliğinizi iptal ettirirseniz o zaman cihazı alırız dediler ve tutmuşlar 1 ay önce D-smart net faturası üzerine faturalandırmışlar.

Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde D-smart sözde taahhüt vermişim ve iptal edin dediğimde internette iptal olur diyor bir de ay sonuna kadar olan fatura tutarını da istiyor. Tüketici olarak nasıl kullanmadığım hizmetin bedelini alır. Birde iptal dilekçesi yazacakmışım cihazı verirlerken bir sözleşme bile yok şimdi zorluk çıkarmak için elinden geleni yapıyorlar.

Vedat 82 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi23 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön