06 Nisan 2013

D-Smart Üyelik İptali!

Dsmart üyeliğim 22 mart itibarı ile bitti ve 31 marta kadar fatura ödemesi yaptığım için kullanabileceğim bilgisi iletildi. Bu üyeliğimi iptal ettirip 60 tl karşılığında cihazın tarafıma ait olacağı ve normal yayınlardan ücretsiz yararlanacağım söylendi. Yeni bir kampanya talebinde bulundum ve eski cihaz verip yeni bir Dsmart cihazı ile eski kampanyamdan yararlanmaya başladım.

28 martta geçtiğim iptal talebi hala sonuçlanmadı. 4 nisanda geri aradığımda iptal talebi etmediğim söylendi. Tekrar ettim iptal talebini ve 5 nisanda geri aradım tekrar iptal talebi yapılmadığını sadece şikayet alındığını söylediler ve Aps ile dilekçe nüfus cüzdanı fotokopisi istediler. Aksine 40 tl fatura yansıttılar.

Yakup 51 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 09/04/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön