05 Nisan 2013

D-Smart Üyelik İptali!

D Smart üyeliğim 2012 yılının nisan ayında bitmişti. Sözleşmemin bitmesine rağmen yayın halan daha açık ve her ay fatura geliyor daha sonra müşteri hizmetlerini aratarak durumu izah ettim ve kapatmalarını istedim benden kimlik fotokopimle ıslak imzalı dilekçe istediler, bu duruma itiraz etmeme rağmen yayın hala kapanmadı ve dilekçemi yazıp 2012 yılını 9. ayında gönderdim. Ama yayını henüz daha kesmediler. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Dilekçemin yeterli zaman diliminde göndermediğimi söylediler. Halbuki müşteri hizmetlerini aradıktan sonra dilekçemi Aps ile göndermiştim. Şimdi bana bu beş altı aylık yayın ücretinin size fatura edileceği söyleniyor.

Ali 175 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön