27 Ocak 2014

D-Smart Üyelik İptali

1738**** no'lu süresi biten sözleşmemi yenilemeyeceğimi telefon ile müşteri hizmetlerine
bulunmaktayım. Bu talebimin alındığı da SMS ile doğrulanmıştır. Yazılı iptal başvurumu
söylediğiniz faks numaralarına defalarca denememe rağmen başarılı olarak gönderemedim. Bunun üzerine [email protected] mail adresine mail ile bilgilendirmede bulundum.

964*** takip numaralı bu mailime gelen cevapta bayilerimize giderek de dilekçenizi teslim edebilirsiniz yazmasına rağmen bana muhatap olabileceğim bir bayi bildirilmemektedir. Ayrıca taahhüt bedelim 36,99 TL iken ocak ayı hesabımdan 40 TL çekilmiştir. Sözleşmemin iptal edilerek fazla ve yersiz tahsilatların iadesi ile yazımın aslı ile elimdeki, cihazları bırakabileceğim bir bayinizin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

İbrahim 74 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 27 Ocak 2014

    Yazdıklarınızın ardında olun lütfen. İptal dilekçemi imzalı olarak taratıp jpg formatında 4 kez mail attım, kimse ilgilenmiyor. Müşteri hizmetleri de daha sözleşmenin maddelerini bilmiyor. Sanki Avrupa Birliğine gireceğim de incelenecekmiş. Bir sözleşme iptali ya huu

  • D-Smart Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön