D-Smart Üyelik İptali!

Bülent S. |

D-Smart üyeliğim bitmeden 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Üyeliğimi devam ettirmek istemediğimi ve merkezi sisteme geçildiği için gerek kalmadığını belirttim. Bir dilekçe ile nüfus cüzdanı fotokopisini kendilerine göndermemi istediler. Üyeliğin ancak o zaman iptal edilebileceğini söylediler. Bende istediklerini yaptım iadeli taahhütlü olarak kendilerine gönderdim Ptt.gov.tr "RR00081113774" gönderiler bölümünden merak eden de bakabilir ama ne arayan var ne soran. Evrakta muhatap bulamadığı için geri dönecek gibi. Burada okuduğum üzere beni de sonradan gelecek faturalar bekliyor gibi. 2 yıl boyunca aldığım hizmetten gerçekten memnundum ama bu son dönemde yaşadıklarım bezdirdi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ekim
    13:04

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 27.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.