D-Smart Üyelik İptali!

Yunus D. |

2 senelik HD giriş paketli üyeliğimi sonlandırmak için mektup istediler. Gönderdim, bize ulaştıktan sonra 10 gün içerisinde ararız dediler aramadılar. Müşteri hizmetlerini kaç kez aradım bilmiyorum ama zarf ulaştıktan 15 gün sonra falan aradılar. Üyelik iptalimi onayladım. Alıcı mülkiyetini de verdik dediler. Ama internet online işlemlerde üyeliğim 1 sene uzamış olarak görünüyor ve nisan ayına ait yeni fatura görünüyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yunus D.
    16 Nisan
    08:40

    1 kere arandım müsait değildim bakamadım 1 kez daha aranmam gerekirdi

  • 15 Nisan
    19:35

    Değerli Müşterimiz;

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 15/04/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

  • 05 Nisan
    15:39

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.