04 Nisan 2013

D-Smart Üyelik İptali!

2 senelik HD giriş paketli üyeliğimi sonlandırmak için mektup istediler. Gönderdim, bize ulaştıktan sonra 10 gün içerisinde ararız dediler aramadılar. Müşteri hizmetlerini kaç kez aradım bilmiyorum ama zarf ulaştıktan 15 gün sonra falan aradılar. Üyelik iptalimi onayladım. Alıcı mülkiyetini de verdik dediler. Ama internet online işlemlerde üyeliğim 1 sene uzamış olarak görünüyor ve nisan ayına ait yeni fatura görünüyor.

Yunus 28 Okunma

Cevaplar

  • Yunus 16 Nisan 2013

    1 kere arandım müsait değildim bakamadım 1 kez daha aranmam gerekirdi

  • D-Smart Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 15/04/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

  • D-Smart Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön