D-Smart Üyelik İptali!

Serhat K. |

05.03.2013'te paketimi yükseltmek istedim fakat taahhüdümün bittiğini ve taahhüt etmeden hiçbir şekilde paketimi yükseltemeyeceği mi söylediler. Şikayette bulundum ancak bir geri dönüş olmadı çok da üstünde durmadım. 06.06.2013 tarihinde üyeliğimi iptal etmek istediğim için aradım ve özellikle sordum bu başvuruyu bugün yaparsam ne zaman kapanır diye bu ay faturanız kesildiği için bu ayın sonuna kadar kullanabileceğimi söylediler.

12.06.2013 üyeliğimin iptalinin teyidi için aradıklarında olayları anlattım ve iptal edilmesini istedim ve bayileri receiver 2 yıl kullanmanızın sonunda sizin olacak dediği halde ücret istediler.Yayınımı direk kestiler ve geri dönüş yapmıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serhat  K.
    24 Haziran
    00:58

    Hiç bir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

  • 13 Haziran
    10:16

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 12.06.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.