D-Smart Üyelik İptali!

Ferhat A. |

5 Eylül 2012 tarihinde Kayseri Sivas caddesi arkasındaki D-Smart bayisinden D-Smart üyeliği yaptırdım. Üye olurken 2 yıl taahhüt sonunda uydu alıcısının bende kalacağını söylediler. 2 yıl sonunda üyelik iptali için D-Smart müşteri hizmetlerini Aradım. İlgili müşteri temsilcisi uydu alıcısının bana ait olmadığını ancak üyeliğin iptali sonrasında belirlenecek 60-90 TL arasındaki bir ücretin ödenmek koşuluyla bende kalabileceğini söyledi. Biraz önce bu konuya ilişkin D-Smart müşteri hizmetlerinden aradığını beyan eden bayan böyle bir durumun söz konusu olmadığını cihazın hiç bir şekilde bende kalamayacağını söyledi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ekim
    09:27

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.