D-Smart Üyelik İptal Sıkıntısı!

Durali A. |

07/11/2014 tarihinde üyeliğim sonlanıyor. 20/10/2014 tarihinde D-Smart iletişim merkezini aradım üyeliğimin bitiş tarihinden önce başvurup ama iptal değil, taahhüt sürem bitince yenilenmesin diye söyledim. Cihazları teslim yerlerini de sordum yazınız bize ulaşınca bildireceğiz dediler üyelik sonlandırma yazısı için fax numaraları ve açıklama bilgilerini aldım.

22/10/2010 tarihinde aradığımda size ceza görünüyor erken iptal ediyorsunuz diye saçma sapan bir cevap aldım. Sadece ayın 07/11/2014 yazı gönderebileceğimi ve tekrar bir fatura geleceğini. Öyle iptal edebileceklerini söylediler. İnsanları yanıltıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Durali A.
    28 Ekim
    11:41

    bana hiç bir şey iletilmedi geçiştirici bir yazı olmuş sadece cevap yazıldı olması ve görülmesi için yazılan bir yazı d smart beni şaşırtmadı ve ilgisizliğini gösterdi.

  • 28 Ekim
    11:10

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 22.10.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.