D-Smart Üyelik İptal Olduğu Halde Fazla Fatura Çıkması!

Emrah B. |

Sözleşme bitimi gelmeden üyeliğimi kapattım. Kapatma dilekçemi verdiğim D-Smart yetkili servisi ve konuştuğum tüm operatör yetkilileri bana artık fatura gelmeyeceğini ve son faturanızı ödendiği söylendi. Şimdi ise 23.09.2015 kesimli 87955726 fatura no.lu 18.00 TL karşılığı olan bir fatura gönderildi.

03.10.2015 tarihinde aradığımda bana tekrar size fatura gönderilmemesi gerektiği söylendi. Dilekçemi verdiğim günden birkaç gün sonra tüm D-Smart kanallarım kapatıldı. Ve ilişkim tamamen kesildi. Kullanmadığım bir hizmetin faturasını ödemek istemiyorum. Bunun için gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ekim
    17:30

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.05.10.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 12 Ekim
    18:12

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart