D-Smart Üyelik İptal Edildi Fatura Geliyor!

Ömer Ö. |

2014 yıllarında bir hevesle üye olduğum D- Smart aboneliğimden hiç memnun kalmadım, arayıp iptal etmek istediğimi belirttim ve bana çok yüksek fiyatlar çıkardılar, iptal ederseniz cihaz ücreti sözleşme ücreti hepsine kabulüm dedim, yinede iptal etmediler faturayı yarı ücretine çektiler. Yayınları film çeşitleri ve müşteri hizmetlerinden hiç memnun kalmadım 6 ay sonra cihazı söküp dolaba attım ve sözleşmemin dolmasını bekledim ve çıkan bütün faturaları ödedim sözleşme süresi bittiği zaman arayıp iptal etmek istediğimi söyledim, 100' e yakın net saymadım ama fazlası var eksiği yok, telefon ettiler! Teknik servisinden tutun genel müdürüne kadar tek tek iptal edeceğim dedim, yalvardılar sonunda başardım iptal ettim iki ay önce ama hala fatura gelmeye devam ediyor, şimdi müşteri hizmetlerini aradım iç kurulum bedeli aldık dedi! Zaten kurarken bunu ödedim ben size!

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Şubat
    11:34

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 15.02.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 15 Şubat
    11:25

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart