D-Smart Üyelik Güncelleme ve Müşteri Hizmetleri Bilgilendirmesi.

Kenan E. |

2 yıllık taahhüdümün ne zaman biteceği konusunda defalarca mail yazsam da müşteri hizmetlerini arasam da ne yazık ki herhangi bir dönüş olmadı. En son dün itibarı ile 29/03/2014 taahhüdümün dolduğu bilgisini öğrendim. Müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. Güncel faturam 2 yıldır 29,99 TL mega HD + paket.

Tekrar taahhüt verirsem ne ödeyeceğimi sorduğumda 1-2 TL artış olur dediler. Daha sonraki görüşmemde 29,99 TL ödediğim fatura 70 TL güncel fiyatı var dediler. Birbirini tutmayan birşeyler söylüyorlar. Eğer 1-2 güne sonuçlanmazsa bedava deseler de iptal ettireceğim. İlk yapacağımda tüketici haklarına başvurup olanları kayıt altına aldırmak olacak.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Nisan
    15:28

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz