Erkan T. Teşekkür Mesajı

Firma Müşteri Hizmetleri ilk görüşmelerde sorunum konusunda yardımcı olsalardı keşke. Ancak şikayetvar\'a yazdıktan sonra beni arayan ve gerçekten hiç beklemediğim kadar iyi, profesyonel, sorun üstünde çalışan ilgili bir ekiple karşılaştım. Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim.

D-Smart Üyelik Dondurma İşlemi.

Erkan T. |

Geçtiğimiz hafta yeni bir eve taşındım. Burada apartman yönetiminin almış olduğu bir kararla uzun bir süre çatıya çanak anten yerleştirilemiyor. Çatı tamiratı gerekiyor. Bu uzun bir zaman alacak. Bu nedenle yaklaşık 5 yıldır üyesi olduğum D-Smart'ı yaklaşık 6 ay önce internet paketini de alarak kullanmaya başlamıştım.

Şuan bulunduğum durum nedeniyle dondurma işlemi talep ettim, kabul etmediler. Böyle bir durum yokmuş. Çevremde yeni abonelik düşünen tanıdıklarımın hepsinin iptalini sağladım (24 yıldır reklam sektöründeyim). kesinlikle D-Smart düşünmeyecekler. Bende taahhüdüm biter bitmez hayatımdan çıkaracağım. Alternatif çok platform var.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erkan T.
    28 Haziran
    12:46

    Firma Müşteri Hizmetleri ilk görüşmelerde sorunum konusunda yardımcı olsalardı keşke. Ancak şikayetvar\'a yazdıktan sonra beni arayan ve gerçekten hiç beklemediğim kadar iyi, profesyonel, sorun üstünde çalışan ilgili bir ekiple karşılaştım. Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim.

  • 26 Haziran
    17:10

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 26.06.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 24 Haziran
    17:22

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.