D-Smart Üyeliğimizi Kapatmıyorlar!

Aykut T. |

D-Smart aboneliğim aylık 12 liraya 1 sene taahhüt şartı ile yurt dışı maçlarını izlemekti iptal ettirmek için aradığımda benden taahhütlü olduğu için fazladan para alacaklarını söylediler. Bende şikayetvar.com sitesine olanları yazdım.Bilgilendirme için döndüklerinde bana 1 sene sonra ücretsiz olarak abonelikten çıkabilirsiniz demişti .Ben kendisine herhangi bir başvuru yapmam gerekiyor mu diye sorduğum da hayır kendiliğinden aboneliğiniz düşüyor herhangi bir başvuru yapmanıza gerek yok dedi .
Bunun üzerine bende 2013'ün 12. ayında biten aboneliğimin neden halen devam ettiğini anlamıyorum neden para ödüyorum ?

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Şubat
    11:03

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 03.02.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 30 Ocak
    15:18

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz