06 Mayıs 2013

D-Smart Üyeliğimi Taahhüt Süresinden 8 Gün Önce İptal Ettiler!

11.05.2013 Tarihinde 24 aylık taahhütüm bittiği için üyeliğimin devam etmemesini istemek amacı ile 02.05.2013 tarihinde D-smartı telefonla arayarak konuyu kendilerine" 11.05.2013 ten sonra üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum ne yapmam lazım diye sordum"ve bana bu isteğimi yazılı olarak ve kimlik fotokopisi ile Şişli/İstanbul adresine göndermemi ve bu arada isterseniz iptal başvurusunu alabileceklerini söylediler.

Ben de kendilerine taahhüt sürem dolmadan böyle bir şey olmasın sonra cezalı duruma düşmeyim diye hatırlatmama rağmen aynı gün iptal işlemini başlatmışlar. Çağrı merkezini aradığımda bana birşey yapamayız bekleyin faturanız gelsin bakarız diyorlar ama 8 günlük hakkımı kestiler.

Ali 49 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 06.05.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön