18 Şubat 2013

D-Smart Üyeliğimi Sonlandırılmadı!

312 3**** nolu telefon üzerinde bulunan hizmet nosu 1806****, hesap nosu 7010**** olan Ttnet üyeliğimi 25.12.2012 tarihinde 370 7**** nolu telefon üzerine nakil yaptırdım, elimde nakil özet formu mevcut, nakil işlemlerinde yaşadığım sıkıntıdan dolayı 04.01.2013 tarihinde D-Smarta geçiş yaptım.

Mevcut Ttnet üyeliğimin D-Smart tarafından sonlandırılması gerekirken Ttnet üyeliğimin devam ettiğini Şubat 2013 faturası geldiğinde öğrendim, Ttnet müşteri hizmetlerini aradığımda üyeliğimin devam ettiğini öğrendim ve kendim iptal ettirdim. Dsmart müşteri hizmetlerini aradığımda böyle birşeyin mümkün olamayacağını Ttnetin üyeliği iptal etmediği cevabını aldım her iki kurumdan da şikayetçiyim.

Yılmaz 68 Okunma

Cevaplar

  • Yılmaz 09 Mart 2013

    Sorunum hala çözülmedi, o gün içinde beni arayıp telefon kayıtlarını dinleyip size döneceğiz dediler, hala dönen yok, ayıp valla...

  • D-Smart Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 18.02.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön