D-Smart Üyeliğimi İptal Ettim Diye 150 TL Cihaz Ücreti Fatura Ettiler!

Kadir G. |

Maalesef 19020933 no'lu D Smart üyesiydim kontratım bitti üyeliğimi iptal ettim (baktılar para gidiyor). Sonra bana mesaj geldi üyeliğinizin bitmesi nedeniyle cihazınızı 15 gün içinde iade edin hiç bir sözleşmede cihazı götürmek zorunda olduğum yazmamasına ve bu nedenle ücret alınır yazmamasına rağmen hatta mesajda bile ücret alınır yazmamasına rağmen tam 150 TL cihaz bedeli faturaladılar.Müşteri hizmetlerini aradığımda cihazın hiç bir işime yaramayacağını söylediğimde bana şöyle dediler; bizi sizin gibi günde kaç kişi arıyor sizden para almasak ondan para almasak nasıl kar edeceğiz şeklinde konuştular şaka gibi inanın şaka gibi sırf üyelikten ayrıldım diye bana bunlar yapıldı bilginize.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kadir G.
    26 Eylül
    18:26

    kimse aramadı sormadı hala mağdurum benim gibi mağdur olan yüzlerce kişi var

  • 25 Eylül
    09:39

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz