29 Mart 2013

D-Smart Üyeliğimi İptal Etmiyor!

Kullanmakta olduğum D-Smart ve Smile ADSL paketini iptal etmek için müşteri hizmetlerini arayıp başvurduğumda, sadece telefonla başvurumun yeterli olmadığı, ıslak imzamın, ayrılma sebebimin ve smile numaramın olduğu bir yazıyı APS ile 10 gün içerisinde taraflarına ulaşacak şekilde göndermemi söylediler.

Zaten bu durumun başlı başına zorluk çıkarmak için icat edilmiş olduğunu düşünürken kardeşim APS yerine yanlışlıkla normal posta ile göndermiş olduğu mektubu (telefonla başvurumun ertesi gün gönderdim) neymiş efendim APS ile göndermeliymişim diye işleme koymadılar.

APS ile gelen mektup ile normal posta ile gelen mektup arasında fark var zannediyorlar galiba ya da niyetleri kötü!

Bülent 67 Okunma

Cevaplar

  • Bülent 30 Mart 2013

    İletişim bilgilerim zaten günceldir. Tarafıma belirttiğiniz tarih veya başka bir zaman herhangi bir kanaldan ulaşılmaya çalışılmamıştır.

  • D-Smart Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 29.03.2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön