04 Şubat 2014

D-Smart Üyeliğimi İptal Etmiyor

Bundan yaklaşık 15 gün önce D-Smart aboneliğimi iptal etmek için D-Smart müşteri yetkilisini aradım. Bana iptal dilekçesi göndermem gerektiğini bunu da faks veya posta yoluyla yapmam gerektiğini söylediler. Ben de faks çekerek dilekçemi gönderdim. Aynı akşam kanallarımı kapattılar.

Fakat daha sonradan iptal dilekçemin ulaşmadığını öne sürerek kanallarımı tekrar açıp faturalandırma yaptılar. Tekrar D-Smart müşteri yetkilisini aradım. Benden faks gönderdiğime dair belge istiyorlar. Ben de madem faks gitmedi benim yayınlarım neden 10 gündür kesik dedim. Yapacak birşey yok dediler. Böyle ilgisizlik olmaz. Durumun düzeltilmesini ve faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Onur 178 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön