20 Eylül 2013

D-Smart Üyeliğimi İptal Etmiyor!

02.09.2013 tarihinde iptal için D-Smart Bayisine gittim. Bayi 48 saat içinde iptalin sağlanacağını
belirtti. Aranmadığım için 3 gün sonra tekrar bayiyi aradım bayi evrakları merkeze ulaştırdığını müşteri hizmetleri aramamı söyledi. Müşteri Hizmetleri evrakların kendilerine ulaşmadığını söyledi.

Diğer hattan bayiyi aradım bayi gönderdim, merkez almadım diyor, bayi mail atmış biz maille işlem yapmıyoruz, bayide ben bunca zamandır maille işlem yaptırdım o zaman onlar nasıl iptal oldu diyor. Bu arada tarafımıza yeni fatura çıkıyor. Bayi faksta çekelim dedi 3 gün önce faks çektik merkeze, tekrar aradığımda Müştetleri Hizmetleri, başvuru tarihi ile evrakların ulaştırma tarihi dolduğundan talep iptal oldu diyor ama bize bilgi vermedi.

Tc 49 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi08 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 07.10.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön