16 Şubat 2013

D-Smart Üyeliğimi İptal Etmiyor!

D-smart üyeliği almıştım.Bu nasıl müşteri hizmeti anlamış değilim.Üye yaparken telefon ediyorlar hemen orada işi bağlayıp abone yapıyorlar.Kapatmaya gelince telefon etmek yeterli olmuyor üstüne birde dilekçe istiyorlar.Böyle müşteri hizmeti olmaz ama kendileri kaybediyor haberlerinde bile değiller.Üyeliğimi iptal ettirmekteki çıkardıkları zorluktan dolayı şikayetçiyim. Ben dilekçe gönderdim ona rağmen bana 2 ay daha fatura kestiler daha sonra Dsmartı aradım bu 2 ay fatura niye geldi diye adamlar dilekçeniz 29.12.2012'de ulaştı dedi. Halbuki ptt'nin sitesinden baktım 13.12.2012'de ellerine ulaşmış ama fazladan fatura kesmek için böyle söylüyorlar.

Halil 94 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 18.02.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap