25 Nisan 2013

D-Smart Üyeliğimi İptal Edemiyorum!

D smartın 2326**** nolu üyesiyim. Yaklaşık 1.5 aylık D smart üyesiyim ilk üye olduğum tarihte Smale adsl sınırsız+maxi paketi 67 olarak fiyatlandırıldı. Kuruluma geldiklerinde evime HD cihaz getirdiklerinden benden paket fiyatının 73 tl olduğunu söylediler. 22 mart tarihinde yapmış olduğum itirazda D smart'ta kayıtlarında bulunmakta.Üyelik sözleşmesini yaparken kayıtlarımda ben hiçbir şekilde HD cihaz istemiyorum ibareleri yer almaktadır.Konuşmalarımın dinleneceğinin söylenip çağrıların değerlendirilip tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ama ne arayan var nede soran En son yaptığım konuşmada da üyelik iptalini istediğimde 200 tl ceza işlem uygulanacağı söylendi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Deniz 63 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön