D-Smart Üyeliğimi İptal Edemiyorum!

Ahmet K. |

Tek bir telefonla yapılan D-Smart üyeliğimi, şimdi iptal etmek için benden bir sürü şey isteniyor! Telefonla iptal talebim alındı, sonra beni arayıp dilekçe yazmamı ve yanına nüfus cüzdan fotokopisi de ekleyerek 0 212 478 0333 numaralı faks numarasına fakslamam gerektiğini söylediler. Peki dedik dilekçemizi yazdık ama faks çekmeye gelince iş kilitlendi, otomatik faks makinemizle tam 465 denemede faksımız tüm gün uğraşmamıza rağmen gönderemedik, karşı faks sürekli hata verdi.

5 ayrı faks cihazıyla denedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da denemeye devam etmemi, faks haricinde başka türlü iptal talebi almadıklarını söylediler ve "Faks ulaşmazsa aboneliğiniz devam eder" dediler!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Nisan
    11:23

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 17.04.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 16 Nisan
    17:54

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart