15 Mart 2013

D-Smart Üyeliğimi İPTAL Edemiyorum!

Ağustos 2012 de evime giren hırsız Dsmart decoder'ım çaldı. Durumu polis tutanaklarıyla birlikte D Smart'a faksladım. D-Smart kullanamadığımdan dolayı iptal etmek istedim. Üyeliğimin kasım 2012'de biteceğini bu nedenle kasım 2012 ye kadar üye aidatımı ödemem gerektiğini söylediler.Bu ücreti ödedim fakat üyeliğimi iptal etmediler ve devamlı fatura gönderiyorlar. Bunun üzerinde 2 defa iptal dilekçesi yazdım. Ayrıca telefon ile Dsmart müşteri hizmetlerine defalarca iptal etmek istediğime dair talepte bulundum. İptal edeceklerini söylediler fakat bir türlü iptal etmiyorlar. Geçen sürede Dsmart kullanmamama rağmen her ay fatura ödemekteyim. Üyeliğimin iptal olması ve artık fatura ödememek için ne yapabilirim.

Aynur 104 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi15 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 15.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap