03 Şubat 2014

D-Smart Üyeliğimi İptal Edemiyorum

2 yıldır taahhütlü abonesiyim taahhüdüm bittiğini Digiturk'ten öğreniyorum. Diğer arkadaşım olan aboneleri de aynı şekilde Digiturk D-Smart abonelerini D-Smart'tan daha güzel takip ediyor ve bana tutarı taahhüdüm dışında fatura gönderiliyor. Taahhüt bitti bilgisi verilmedi üyelik sonlandırma talebi bıraktım gerekli evrakları göndermemi söylediler. Göndereli 1.5 ay oldu hergün aramama rağmen iptal talep işlemimi iptal edip tekrar evrak göndermemi istiyorlar. D-Smart aboneliğim nasıl iptal olacak bilmiyorum müşteri hizmetlerinde telefona her çıkan görevli başka bilgi veriyor birbirlerinden haberleri de yok açıkçası. İşlem tıkandı fatura ödemeye devam ediyorum ve üyeliğimi iptal edemiyorlar.

Sezer 41 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön