19 Şubat 2013

D-Smart Üyeliğimi İptal Edemiyorum!

D-Smart Net aboneliğime ait iptal işlemi ile ilgili talebimin 24.01.2013 tarihinde kayıtlarına alındığını söyleyip, 10 gün içinde ıslak imzalı bir dilekçe ve kimlik fotokopimi verdikleri adrese PTT üzerinden APS ile yollamamı istediler ve yolladım. yaklaşık 3 gün sonra cep telefonuma dilekçemin ellerine ulaştığına dair mesaj gelince, aps takip kağıdını attım.

Yayının kesilmemesi üzerine geçen hafta müşteri temsilcisi ile telefonda konuştum ve sisteme bakıp sözde böyle bir başvuru göremediğini söyledi. O günden beri her gün mail atıp, yönlendirilmeyi bekliyorum ve hala cevap yok!

Yudum 51 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 20.02.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön