19 Şubat 2013

D-Smart Üyeliğimi İptal Edemiyorum!

2012 yılının aralık ayında üyeliğimi iptal ettirmek için başvurdum. Islak imzalı dilekçe istediler ve APS ile yolladım. Ancak uzun bir süre geri dönüş olmadı. Tekrar aradığımda aradık ama ulaşamadık dediler. 2013 yılı ocak ayında tekrar görüştük ve üyeliğimi iptal ettiklerini söylediler. Ancak şubat ayında tekrar fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir yanlışlık oldu ve faturanız iptal olacak dediler. Bugün yani 18.02.2013 günü tekrar görüştüm ve bana üyeliğimin aktif olduğunu söylediler daha önceki telefonla konuşmalarımın dinlenilmesini söyledim ve bana öyle bir kayıt oluşturulmadığını söylediler. Bir türlü üyeliğimi iptal etmiyorlar ve fatura göndermeye devam ediyorlar.

Muhammed 24 Okunma

Cevaplar

  • Muhammed 22 Şubat 2013

    D-Smart firması tamamen hırsızlık yapmakta ve fazladan tahsil ettikleri faturayı ödememektedir. 3 aydır yaptığım tm telefon görüşme kayıtlarını dinlerlerse sonuna kadar haklı olduğumu göreceklerdir. Bir kuruş dahi olsa hakkımı yiyen tüm yetkililerden şikayetçiyim ve hakkımı helal etmiyorum. Allah tüm sorumlulardan hakkımı bir şekilde çıkarsın. Haram olsun..

  • D-Smart Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 22.02.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön