D-Smart Üyeliğimi Bilgim Olmadan İptal Ettiler!

İmran Ş. |

5 ay önce Dsmart ınternet+yayın paketi aldım.Aldığım günden beri çile bitmedi.Önce yayın geldi internet ücretini almalarına almalarına rağmen modemim bozuk olduğundan gelmedi,bayiye gittim modem değişti sonra yayın gitti cihazım bozukmuş bayiye götürdüm tekrar cihazda değişti. 3 ay boyunca bana fatura göndermediler 1000 kez aradım bana fatura gelmiyor diye en son toplu olarak 210 TL fatura gönderdiler bunların hepsinin kaydı var. Neyse ki artık yayında da internette de faturada da sorun yaşamıyorum dediğim an yayın gitti üyeliğim iptal olmuş güya ben ettirmişim ama benim haberim yok ne imzam var ne ses kaydı. Bu sabah geldim iş yerime benim adıma hat çekiyorlar neler oluyor çıldırmak üzereyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Şubat
    17:03

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.