D-Smart Üyeliğimden Faydalanamıyorum!

Erkan A. |

İlgili firmaya yazılı olarak ve onlarca defa telefonla görüşmeme rağmen hala sorunum çözülemedi. Sorunum 21.08.20133 tarihinde özellikle Fenerbahçe Arsenal maçını izlemek için 420 TL karşılığı D-Smart blu spor paketi satın aldım. Ancak o gün bugündür hala izleyemiyorum.

Defalarca görüşmeden sonra sebebi mesaj ile gelen aktivasyon kodu yanlış yada sıkıntılı
olması diye düşünüyorum. Aradığım her seferinde güya 48 saat içinde yetkili birimin beni arayıp
problemi çözeceği yönünde cevap alıyorum ama ne arayan oluyor ne soran. Birisi bana
ne yapmam gerektiğini söylerse gerçekten mutlu olacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erkan A.
    20 Ekim
    23:13

    hala problemim çözülmedi

  • 30 Eylül
    16:35

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.