D-Smart Üyeliğimde Eksik Bilgilendirdi!

Esra K. |

02. 10. 2014 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak spor paketlerinden satın almak istediğimi belirttim. HD mi normal mi istediğim sorulduğunda normal üyeliği tercih ettim. Bugün kurulum yapıldı. Fakat hd kanallarla normal kanalların farklı olduğunu gördüm. D-Smart'ta ise hd'de olan bazı kanallar digital olarak izlenemiyor. 76. Kanal Ntv sport smart gibi. Bana üyelik başvurum sırasında böyle bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrardan aktivasyon ücreti ödemem gerektiği söylendi. Üyeliğimin hd olarak değiştirilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yerine Getirilemeyen Vaad Kampanya Bilgilendirme Görüntü Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ekim
    15:15

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz