18 Şubat 2013

D-Smart Üyeliğim Olmadığı Halde Fatura Geliyor!

2011 Yılında D smart cihazım vardı ( 2008 Aktivasyonlu ) ben bu cihazı sattım. Devir işlemlerini yapıldı. Fakat D smart Online işlemlerden Adres bilgilerimi değiştirmeyi unuttum ve karşı taraf paket almış faturası benim isim ve soy ismime geliyor. O kişiyede bulamıyorum bilgileri değiştirsin arayıp diye. Online işlemlerden eski emaili de ulaşamıyorum.

Dsmartı 5 kereden fazla aradım hatayı düzeltin diye kimse ilgilenmedi emaili mi aldılar sadece o kadar. Bu üyenin adres bilgilerini değiştirsin faturası bana gelmesin istemiyorum yada üye no dan yetkli kişiler adresimi değiştirsin. Başka yollara mı başvurmak gerekiyor bu hatayı düzeltmeleri için.

Burak 54 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 18.02.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön