27 Mart 2013

D-Smart Üyeliğim İptal Edilmiyor!

2 yıllık taahhütlü D smart yayını almıştım yayın kalitesinden memnun olmadığım için iptal etmek istediğimde iptal etmek için D smart yetkilisine gidip cihazı teslim etmem istendi ve o dönem çok yoğun olduğum için izlemediğim halde iki yıl bitene kadar faturaları ödemeyi devam ettim.
İki yıl bitiminde tekrar iptalini istedim kayıt aldık dediler ama tekrar fatura geldi faturanız olduğu için iptal isteğinizi alamıyoruz bu faturayı ödeyin lütfen dendi.

Aradan iki ay daha geçtikten sonra iki aylık fatura daha ve önceki telefon kayıtlarım nedense onlarda görünmüyordu .En son bugün bilgilendiriliyorum ki iptal için APS ile dilekçe yazıp göndermem gerekiyormuş ve bana iki aylık fatura daha ödetildi.

Esra 44 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 28.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön