03 Eylül 2013

D-Smart Üyeliğim İptal Edilmiyor!

Başka bir internet sağlayıcıdan D-Smart'a geçersem uydu iki yıl bedava, internet sınırsız denildi. Diğer internet sağlayıcımdan üyeliğim iptal edilemedi ve D-Smart Net iptal edildi. Müşteri temsilcisine sorduğum soru uydu alıcısına ücret ödeyecek miyim dediğim de hayır cevabını aldım.

Yedi gün içerisinde iptal etme hakkım vardı. Bana 7. günün sonunda ücret istediklerini söylediler. İptal edelim dedim. Yedi gün doldu dediler. Zaten yedi günün içinde bana para almayacağız dediniz. Yanıltıldım iptal edilmesini istiyorum. En kısa zaman da iptal olması ve bana bilgi verilmesini talep ediyorum.

Hakan 47 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 04/05/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön