D-Smart Üyeliğim İptal Edilmiyor!

Hasan D. |

165**** Kart numaralı D-Smart üyeliğimi iptal etmek için telefonla D-Smart yetkililerini aradım. Bu işlemin gerçekleşebilmesi için bir fesih dilekçesini 0212 478 03 33 'e faks çekmemi istediler ama faks çok yoğun yada arızalı.PTT'den APS yolu ile kendilerine ulaştırmam gerektiği söylendi. Halbuki üyelik başlangıcım bir telefon ile hallolmuştu, sanırım iptal işlemini yokuşa sürmeye çalışıyorlar. Cihazı söktüm kenarda duruyor.Bugün görüştüğüm müşteri hizmetlisi bayan donup kalıyor telefonda.Telefonda güvenlik sorularını sorup ben olduğumdan emin olduğu halde iptal talebimi kimse ciddiye almıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ağustos
    14:44

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.